運營卓越—運營制度的力量
運營卓越—運營制度的力量
運營卓越涵蓋了從政策到監管的各個方面，包括：政策和流程、質量保證與改進、設備與空間設計標準化、財務管理監控、信息技術標準化、規范報銷與監督六個方面。
政策和流程——編寫手冊
質量保證工具
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質量保證審核
運營審核 臨床文檔審核
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質量保證工具
用藥錯誤 失誤與事故 體重減少 創傷 精神藥物 患者和家屬滿意度 質量監控與標準管理工具 跌倒預防和管理
設備與空間設計標準化
財務管理監控
信息技術標準化
- 康復治療臨床文檔記錄系統
- 財務和臨床關鍵績效指標
- 臨床患者療效，事故警報和報告系統
- 門診及住院患者康復收費系統，醫院收費系統
- 臨床文檔記錄系統（醫生，護士，以及其他輔助治療部門）
規范報銷與監督
